Privatnost i zaštita osobnih podataka
Premium Autoline poštuje privatnost korisnika i osobne podatke obrađuje u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 – Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Premium Autoline d.o.o.
Kvarnerska cesta 30/A, 51211 Matulji
OIB: 83090531613
E-mail: info@premium-autoline.hr
2. Koje osobne podatke obrađujemo
Kada putem web stranice pošaljete upit, obrađujemo podatke koje ste nam sami dostavili: telefonski broj, ime i prezime, adresu e-pošte, podatke o vozilu ili usluzi, sadržaj poruke te druge podatke potrebne za obradu zahtjeva. Telefonski broj je osobni podatak i kada ne navedete ime.
Za izračun uvoza možete dostaviti poveznicu na oglas, podatke o vozilu i priloge. Molimo da kroz obrasce ne dostavljate podatke koji nisu potrebni za obradu zahtjeva.
Ako na stranicu dođete putem označene kampanje, uz upit možemo spremiti tehničke podatke o kampanji kao što su UTM izvor, medij i naziv kampanje te Google Ads identifikatori klika (gclid, gbraid ili wbraid), zajedno s početnom internom stranicom. Ti podaci služe povezivanju zaprimljenog upita s kampanjom i ne koriste se za automatsko donošenje odluka.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš zahtjev, pripremili traženu ponudu i, kada je primjenjivo, poduzeli radnje koje ste zatražili prije mogućeg sklapanja ugovora. Kada su ispunjeni odgovarajući uvjeti, pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a: obrada potrebna za poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
Za podatke potrebne za konkretan upit ne tražimo zasebnu privolu samo zato što su osobni podaci. Ako isti kontakt pošalje više upita, telefon ili e-mail možemo koristiti za povezivanje tih upita u jedinstvenu internu evidenciju kupca kako bi ovlašteni djelatnik vidio prethodnu komunikaciju i nastavio obradu zahtjeva. Ako se kontaktni podaci međusobno proturječe, sustav ih ne spaja automatski nego traži provjeru djelatnika.
Ako u budućnosti uvedemo dodatnu obradu koja se temelji na privoli, zatražit ćemo je zasebno i ona neće biti uvjet slanja običnog upita.
4. Kako se ovo primjenjuje na obrasce
Samo telefonski broj koristimo za kontakt u vezi s vašim zahtjevom. Ako kroz „Dodaj ime ili e-mail” ili dodatna polja dostavite više podataka, koristimo ih samo radi lakše obrade istog zahtjeva i pripreme ponude. Sam unos dodatnih podataka ne znači da je potrebna zasebna privola.
Marketing i newsletter nisu dio ovih obrazaca. Za zasebnu promotivnu komunikaciju koja bi se temeljila na privoli koristili bismo odvojenu, neoznačenu kućicu.
5. Primatelji i sigurnost podataka
Upiti i pripadajući podaci o izvoru ili kampanji spremaju se u interni CMS i MariaDB bazu Premium Autolinea. Pristup imaju samo ovlaštene osobe kojima je potreban za obradu zahtjeva. Prilozi uz upit nisu javno dostupni i mogu se preuzeti samo kroz prijavljenu administraciju.
Tehnički pristup podacima može imati pružatelj hostinga ili održavanja web stranice kada je to potrebno za pružanje usluge i uz odgovarajuće mjere zaštite. U trenutnoj izvedbi obrazac ne šalje sadržaj upita u Google, Meta, Mailchimp ni analitički servis. Oznake kampanje koje su već prisutne u URL-u mogu se privremeno zapamtiti samo tijekom trenutne sesije preglednika kako bi ostale povezane s upitom nakon interne navigacije. Ako se uključi SMTP obavijest, podatke potrebne za obavijest obrađivat će odabrani pružatelj e-mail usluge.
6. Razdoblje čuvanja
Upite koji ne rezultiraju poslovnim odnosom čuvamo najdulje 12 mjeseci od zatvaranja upita, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo, osim ako je dulje čuvanje potrebno radi zakonskih obveza ili zaštite pravnih zahtjeva. Ako iz upita nastane ugovorni odnos, račun ili druga dokumentacija s propisanim rokom čuvanja, primjenjuje se odgovarajući zakonski rok.
7. Vaša prava
Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, možete zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i ostvarenje drugih prava kada su za njih ispunjeni propisani uvjeti. Zahtjev možete poslati na info@premium-autoline.hr.
Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Je li davanje podataka obvezno?
Slanje upita je dobrovoljno. Telefonski broj potreban je da bismo odgovorili na zahtjev za telefonski kontakt; ostala polja su neobavezna, osim ako su potrebna za konkretnu uslugu koju ste zatražili.
9. Automatizirano donošenje odluka
Na temelju podataka prikupljenih putem kontaktnih obrazaca ne donosimo automatizirane pojedinačne odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke na korisnika.
10. Izmjene Pravila privatnosti
Ova Pravila možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama usluga, tehnologije ili propisa. Na ovoj stranici uvijek je dostupna aktualna verzija.
Posljednje ažuriranje: 22. rujna 2026.